Brisanje naloga
Posljednja izmjena: 12. decembar 2025.
1. Kako obrisati nalog
Ako želite da obrišete svoj Konty nalog i sve povezane podatke, to možete uraditi na sljedeće načine:
Opcija 1: Brisanje u aplikaciji
Možete obrisati nalog direktno iz Konty aplikacije:
- Otvorite Konty aplikaciju i prijavite se na svoj nalog
- Idite na Podešavanja
- Izaberite "Nalog"
- Dodirnite "Obriši nalog"
- Potvrdite svoju odluku kada vas sistem zatraži
Opcija 2: Zahtjev putem emaila
Možete zatražiti brisanje naloga slanjem emaila našem timu za podršku:
- Kontaktirajte nas putem emaila navedenog u sekciji Kontakt
- Uključite "Zahtjev za brisanje naloga" u predmet
- Navedite email adresu povezanu sa vašim Konty nalogom
- Obradićemo vaš zahtjev u roku od 30 dana
2. Koji podaci će biti obrisani
Kada obrišete nalog, sljedeći podaci će biti trajno uklonjeni:
- Profil vašeg naloga i akreditivi za prijavu
- Poslovne informacije i podešavanja
- Katalog proizvoda i podaci o zalihama
- Evidencija kupaca i kontakt informacije
- Istorija prodaje i evidencija transakcija
- Izvještaji i analitički podaci
- Sve otpremljene slike ili dokumenti
- Korisničke preferencije i prilagođavanja
3. Čuvanje podataka nakon brisanja
Imajte na umu da neki podaci mogu biti zadržani ograničen period nakon brisanja naloga:
- Zakonska usklađenost: Možemo zadržati određene evidencije kako to zahtijevaju poreski zakoni, fiskalni propisi ili druge zakonske obaveze (obično 5-10 godina u zavisnosti od jurisdikcije)
- Rezervni sistemi: Podaci u rezervnim sistemima mogu zahtijevati do 90 dana da budu potpuno uklonjeni
- Anonimizovani podaci: Agregirane, anonimizovane statistike koje vas ne mogu identifikovati mogu biti zadržane u analitičke svrhe
4. Prije nego što obrišete
Preporučujemo da preduzmete sljedeće korake prije brisanja naloga:
- Izvezite svoje podatke: Preuzmite sve izvještaje, istoriju prodaje ili druge podatke koji vam mogu biti potrebni za vašu evidenciju
- Otkažite aktivne pretplate: Uvjerite se da su sve aktivne pretplate otkazane da biste izbjegli buduće naplate
- Izmirite dugovanja: Platite sve neizmirene fakture ili naknade
- Obavijestite svoj tim: Ako imate više korisnika, obavijestite ih prije brisanja
5. Vremenski okvir brisanja naloga
Kada pokrenete brisanje naloga:
- Odmah: Vaš nalog će biti deaktiviran i bićete odjavljeni
- U roku od 30 dana: Svi lični podaci će biti obrisani iz naših aktivnih sistema
- U roku od 90 dana: Podaci će biti uklonjeni iz rezervnih sistema
6. Reaktivacija
Brisanje naloga je trajno i ne može se poništiti. Ako želite ponovo koristiti Konty nakon brisanja naloga, moraćete kreirati novi nalog. Vaši prethodni podaci ne mogu biti vraćeni.
7. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakva pitanja o brisanju naloga ili vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas:
Email: contact@konty.com
Adresa: Moskovska 153, 81000 Podgorica, Crna Gora
Telefon: +38267038553