Kako je hotel Aquastar Danube povezao recepciju i restoran – bez papira, grešaka i čekanja

Hotel na obali koji spaja komfor i efikasnost

Na samoj obali Dunava, u srcu Kladova, hotel Aquastar Danube već godinama privlači posjetioce svojom kombinacijom modernog komfora i autentičnog mira. Ali iza kulisa te mirnoće, tim hotela svakodnevno vodi precizno uigranu operaciju - recepcija, restoran i bar moraju da funkcionišu u savršenom ritmu.

Prije uvođenja Konty POS sistema, taj ritam je često prekidao jedan poznat problem: kako brzo i tačno povezati račune restorana sa sobama gostiju. Papiri, ručne evidencije, pozivi između sektora i povremene greške - sve to je oduzimalo vrijeme i unosilo nepotreban stres.

Rješenje: Konty POS + OTA Sync

Sve se promijenilo kada je Aquastar Danube odlučio da svoj sistem unaprijedi i poveže Konty POS sa OTA Sync hotelskim sistemom.

Danas, kada gost poruči ručak, piće ili večeru u restoranu, račun se automatski povezuje sa njegovom sobom. Bez papira, bez grešaka, bez natezanja na recepciji.

"Gost naruči iz restorana, a sve se automatski poveže sa njegovom sobom. Bez papira, bez grešaka, bez natezanja na recepciji."

Rezultat? Brža komunikacija, zadovoljniji gosti i manje nervoze među zaposlenima.

Fleksibilnost i stalna podrška

Konty ne nudi samo blagajnu. Omogućava rad sa više menija, praćenje normativa i brzo izdavanje faktura i gotovinskih računa - sve u skladu sa zakonskim propisima.

Menadžment Aquastar Danube hotela posebno ističe jednu stvar: Konty se stalno razvija. Tim programera reaguje brzo na svaki zahtjev, i nove opcije stižu kroz redovna ažuriranja, bez ikakvih prekida u radu.

"Jednom smo imali ideju za dodatnu opciju u meniju. Poslali smo prijedlog – oni su to dodali kroz ažuriranje, nismo imali nikakav prekid svakodnevnom radu."

Kada se zakon promijeni - Konty se automatski prilagođava. Kada se pojavi nova potreba - rješenje stiže brzo i pouzdano.

Partner, ne samo softver

U Aquastar Danube-u kažu da Konty nije samo sistem, već partner koji razumije njihov posao. Tim podrške je dostupan 24/7, i reaguje odmah - bilo da je u pitanju tehničko pitanje, zakonska izmjena ili samo savjet za brži način rada.

"Ako se pojavi problem - neko iz Konty tima je uvijek tu. Ne moramo da čekamo. To je ogromna stvar."

Rezultati

✅   Brža i tačnija komunikacija između recepcije i restorana
✅   Potpuna automatizacija povezivanja računa sa sobama
✅   Usklađenost sa zakonom bez manuelnog ažuriranja
✅   Zadovoljniji gosti i rasterećeno osoblje

Zaključak

Danas, Aquastar Danube funkcionira glatko, bez papira, poziva i duplih provjera. Gost naručuje – sistem radi sve ostalo.

Za tim ovog hotela, Konty nije samo POS sistem, već partner koji im daje sigurnost da mogu da se fokusiraju na ono što je najvažnije – goste.

Povežite sve segmente vašeg hotela u jedan sistem - otkrijte Konty rješenje za hotele.