Brisanje naloga
Posljednja izmjena: 12. decembar 2025.
1. Kako obrisati nalog
Ako želite da obrišete svoj Konty nalog i sve povezane podatke, to možete uraditi na sljedeće načine:
Opcija 1: Brisanje u aplikaciji
Možete obrisati nalog direktno iz Konty aplikacije:
- Otvorite Konty aplikaciju i prijavite se na svoj nalog
- Idite na Podešavanja
- Izaberite "Nalog"
- Dodirnite "Obriši nalog"
- Potvrdite svoju odluku kada vas sistem zatraži
Opcija 2: Zahtjev putem emaila
Možete zatražiti brisanje naloga slanjem emaila našem timu za podršku:
- Kontaktirajte nas putem emaila navedenog u sekciji Kontakt
- Uključite "Zahtjev za brisanje naloga" u predmet
- Navedite email adresu povezanu sa vašim Konty nalogom
- Obradićemo vaš zahtjev u roku od 30 dana
2. Koji podaci će biti obrisani
Kada obrišete nalog, sljedeći podaci će biti trajno uklonjeni:
- Profil vašeg naloga i akreditivi za prijavu
- Poslovne informacije i podešavanja
- Katalog proizvoda i podaci o zalihama
- Evidencija kupaca i kontakt informacije
- Historija prodaje i evidencija transakcija
- Izvještaji i analitički podaci
- Sve otpremljene slike ili dokumenti
- Korisničke preferencije i prilagođavanja
3. Čuvanje podataka nakon brisanja
Imajte na umu da neki podaci mogu biti zadržani ograničen period nakon brisanja naloga:
- Zakonska usklađenost: Možemo zadržati određene evidencije kako to zahtijevaju porezni zakoni, fiskalni propisi ili druge zakonske obaveze (obično 5-10 godina u zavisnosti od jurisdikcije)
- Rezervni sistemi: Podaci u rezervnim sistemima mogu zahtijevati do 90 dana da budu potpuno uklonjeni
- Anonimizirani podaci: Agregirane, anonimizirane statistike koje vas ne mogu identificirati mogu biti zadržane u analitičke svrhe
4. Prije nego što obrišete
Preporučujemo da poduzmete sljedeće korake prije brisanja naloga:
- Izvezite svoje podatke: Preuzmite sve izvještaje, historiju prodaje ili druge podatke koji vam mogu biti potrebni za vašu evidenciju
- Otkažite aktivne pretplate: Uvjerite se da su sve aktivne pretplate otkazane da biste izbjegli buduće naplate
- Izmirite dugovanja: Platite sve neizmirene fakture ili naknade
- Obavijestite svoj tim: Ako imate više korisnika, obavijestite ih prije brisanja
5. Vremenski okvir brisanja naloga
Kada pokrenete brisanje naloga:
- Odmah: Vaš nalog će biti deaktiviran i bit ćete odjavljeni
- U roku od 30 dana: Svi lični podaci će biti obrisani iz naših aktivnih sistema
- U roku od 90 dana: Podaci će biti uklonjeni iz rezervnih sistema
6. Reaktivacija
Brisanje naloga je trajno i ne može se poništiti. Ako želite ponovo koristiti Konty nakon brisanja naloga, morat ćete kreirati novi nalog. Vaši prethodni podaci ne mogu biti vraćeni.
7. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakva pitanja o brisanju naloga ili vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas:
Email: contact@konty.com
Adresa: Moskovska 153, 81000 Podgorica, Crna Gora
Telefon: +38267038553